GVA Transport>Conditions Générales de Vente / Mentions légales
Chauffeur Privé Genève GVATransport, marque premium d'IDI Services
, transport VIP, chauffeur privé de luxe à Genève, Suisse. Depuis Genève, transferts aéroport, mises à disposition et trajets longue distance. Mercedes haut de gamme Full Option. Wi-Fi, eau minérale, sièges enfant, parking et carburant inclus. Disponible 24/7.Ponctualité, discrétion, confort et services premium chaque trajet.More Than a Ride !
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Conditions Générales de Vente / Mentions légales
IDI Services Sàrl
Dernière mise à jour :21.04.2026
1) Identité du vendeur
La boutique en ligne est exploitée par :
IDI Services Sàrl
Siège : Avenue de Thônex 10, 1225 Chêne-Bourg, Suisse
IDE(UID): CHE-146.199.964
Téléphone : +41 79 899 76 99
E-mail : contact@gvatransport.com
Sites : idiservices-limo.com / GVATransport.com
Représentée par : O. Saleh, gérant
Siège : Avenue de Thônex 10, 1225 Chêne-Bourg, Suisse
IDE(UID): CHE-146.199.964
Téléphone : +41 79 899 76 99
E-mail : contact@gvatransport.com
Sites : idiservices-limo.com / GVATransport.com
Représentée par : O. Saleh, gérant
2) Objet et champ d’application
Les présentes CGV régissent toute commande passée en ligne sur le site GVATransport.com(ci-après « le Site »), portant notamment sur :
- les transferts(aéroport, gare, hôtel, rendez-vous);
- la mise à disposition(à l’heure, à la demi-journée ou à la journée);
- les services chauffeur / conciergerie lorsqu’ils sont vendus en ligne ;
- les options(sièges enfant, accueil pancarte, exigences particulières, etc.);
- les bons cadeaux.
En validant une commande, le Client déclare avoir lu et accepté les présentes CGV.
3) Définitions
Client :la personne physique ou morale passant commande.
Prestation :service de transport avec chauffeur et/ou services associés.
Commande :achat effectué via le Site(paiement en ligne ou lien de paiement).
No-show :absence du Client au point de rendez-vous et/ou impossibilité de le joindre.
Prestation :service de transport avec chauffeur et/ou services associés.
Commande :achat effectué via le Site(paiement en ligne ou lien de paiement).
No-show :absence du Client au point de rendez-vous et/ou impossibilité de le joindre.
4) Informations précontractuelles – commande en ligne
Le Site présente les informations essentielles relatives aux prestations et au prix avant validation.
Le Client doit vérifier l’exactitude des informations saisies(date, heure, adresses, vol, train, options)avant de confirmer.
La conclusion du contrat en Suisse repose sur l’offre et l’acceptation(Code des obligations).
5) Conclusion du contrat
Le contrat est réputé conclu lorsque :
- le Client valide la commande sur le Site ;
- la commande est confirmée(automatiquement et/ou par e-mail)par GVATransport.
IDI Services se réserve le droit de refuser une commande en cas d’informations manifestement erronées, de suspicion de fraude, ou d’indisponibilité.
6) Conditions d’accès aux prestations
Le Client garantit :
- être majeur et avoir la capacité de contracter, ou être dûment autorisé pour une personne morale ;
- fournir des informations exactes et complètes ;
- respecter les règles de sécurité à bord(ceinture, comportement, etc.).
7) Prix – devis – suppléments
Les prix affichés sont indiqués en CHF, sauf mention contraire.
Sauf indication contraire sur le Site, le prix peut intégrer une estimation basée sur les informations fournies(adresses, horaires, options).
Peuvent notamment faire l’objet de suppléments(si non inclus au prix affiché):
- temps d’attente additionnel ;
- à l’aéroport : 45 minutes d’attente incluses dès l’arrivée du vol. ;
- à l’hôtel / gare ou autre lieu : 15 minutes incluses ;
- modifications importantes de l’itinéraire ;
- arrêts supplémentaires ;
- péages ;
- parkings ;
- accès spécifiques ;
- demandes tardives(moins de 24h);
Le montant final applicable est celui affiché et/ou confirmé au moment de la validation et/ou dans la confirmation de commande.
8) Paiement
Le paiement s’effectue selon les moyens proposés au moment de la commande(par exemple carte bancaire, TWINT, virement, lien de paiement).
Sauf mention contraire :
- la commande est payable à la commande ou selon la règle indiquée sur le Site(acompte / solde);
- en cas d’échec de paiement, la commande peut être automatiquement annulée.
9) Obligations du Client(informations indispensables)
Pour exécuter correctement la prestation, le Client doit fournir au minimum :
- nom et téléphone joignable ;
- nombre de passagers ;
- volume de bagages ;
- adresses exactes de départ et d’arrivée ;
- horaires souhaités ;
- numéro de vol ou de train lorsque applicable ;
- options obligatoires(ex. siège enfant), qui doivent être demandées à l’avance.
À défaut, IDI Services ne peut garantir une exécution optimale(par exemple l’impossibilité de fournir un siège enfant demandé au dernier moment).
10) Exécution des prestations – ponctualité – substitution
IDI Services fournit une prestation haut de gamme avec chauffeur professionnel.
Le chauffeur attend au lieu convenu à l’horaire confirmé(ou recalculé selon les informations de vol ou de train, lorsque communiquées).
En règle générale, les chauffeurs se présentent au lieu de rendez-vous 10 minutes avant l’heure de prise en charge, à titre de courtoisie.
Substitution / surclassement :en cas d’aléa opérationnel(panne, contraintes de flotte, sécurité), IDI Services peut remplacer le véhicule par un véhicule de catégorie équivalente ou supérieure, sans coût supplémentaire pour le Client.
11) Attente(règle standard boutique en ligne)
Sauf condition spécifique affichée lors de la commande :
- 15 minutes d’attente sont incluses à partir de l’heure de prise en charge confirmée ;
- au-delà : CHF 25 par tranche de 15 minutes(équivalent CHF 100 / heure), facturées en supplément.
Des conditions particulières peuvent s’appliquer pour certains services(aéroport, événements, réservations multi-arrêts)et sont alors indiquées sur le Site ou dans la confirmation.
12) Annulation – modification – no-show
12.1 Annulation(politique standard)
Sauf indication spécifique au moment de la commande :
- - plus de 24h avant l’horaire prévu : remboursement à 100%(hors frais non remboursables du prestataire de paiement, si applicables);
- - entre 24h et 12h avant : facturation de 50% du montant ;
- - moins de 12h avant : facturation de 100% du montant.
12.2 Modification
Toute modification(heure, adresses, arrêts, véhicule, options)doit être demandée au plus tôt. IDI Services confirmera la faisabilité et l’éventuel ajustement de prix.
12.3 No-show
En cas de no-show, la prestation est due à 100%, y compris si le Client est injoignable ou ne se présente pas au point de rendez-vous.
12.4 Absence de droit légal général de rétractation(Suisse)
En Suisse, il n’existe pas de droit légal général de rétractation pour les achats en ligne.
13) Bons cadeaux / vouchers(si proposés)
Sauf mention contraire sur le bon :
- validité : 12 mois dès la date d’achat ;
- non échangeable contre espèces ;
- utilisable en une ou plusieurs fois(au besoin, un solde restant peut être conservé);
- en cas d’augmentation tarifaire, un complément peut être demandé.
14) Règles à bord – dommages – propreté
Le véhicule est un espace premium.
Sauf autorisation expresse :
- interdiction de fumer(y compris e-cigarette) loi cantonal;
- respect du véhicule et du chauffeur.
Tout dommage, salissure importante, ou comportement nécessitant une immobilisation ou un nettoyage exceptionnel pourra être facturé au Client sur justificatifs raisonnables.
15) Objets personnels – bagages
Le Client demeure responsable de ses effets personnels.
IDI Services peut aider à la recherche d’un objet perdu, sans garantie de résultat.
Les frais de renvoi(si applicable)sont être refacturés.
16) Force majeure – événements externes
IDI Services ne saurait être tenue responsable d’un retard ou empêchement lié à un événement indépendant de sa volonté(trafic exceptionnel, météo, accident, contrôles, fermeture de route, grève, décisions administratives, etc.).
Si la prestation doit se prolonger, les temps additionnels peuvent être facturés selon la règle d’attente / temps.
17) Protection des données(LPD – Suisse)
Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données(LPD), entrée en vigueur le 1er septembre 2023.
IDI Services traite notamment les données nécessaires à :
- la gestion des commandes et prestations ;
- la communication opérationnelle(prise en charge, modifications);
- la facturation et le support.
Le Client peut exercer ses droits en écrivant à : contact@gvatransport.com
18) Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site(textes, visuels, logos, marques)sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.
19) Droit applicable et for
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Sous réserve de dispositions impératives, le for juridique est à Genève(Suisse).
20) Dispositions finales
Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables.
IDI Services peut modifier les CGV ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.